Informativa sui rimborsi

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su Manisante entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti ricordiamo che se hai ricevuto il tuo ordine da più di 14 giorni non è possibile, a norma di legge, avvalersi del diritto di recesso.

Condizioni di reso:
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto nella confezione originale. Dovrai allegare le foto dei dettagli e dell’imballo con cui hai ricevuto il prodotto.
Nel caso in cui non avessi più a disposizione l’imballo originale, ti chiediamo cortesemente di provvedere autonomamente a recuperare un imballo adeguato e idoneo al trasporto. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso o la sostituzione non saranno effettuati.

Modalità per il reso:

Per sostituzione
1. Contatta il servizio clienti tramite mail info@manisante.it
2. La tua richiesta viene valutata
3. Riceverai una mail con le istruzioni sulla modalità di restituzione.
4. Effettuato il controllo qualità provvederemo alla spedizione del prodotto sostitutivo.

Per rimborso
1. Contatta il servizio clienti tramite mail info@manisante.it
2. La tua richiesta viene valutata
3. Riceverai una mail con l’indirizzo dove spedire il prodotto
4. Effettuato il controllo qualità provvederemo al rimborso tramite coupon da riutilizzare nel sito info@manisante.it

Le spese di spedizione per il reso e/o rimborso sono a carico del cliente. Qualora il prodotto presentasse dei difetti di fabbrica o fosse danneggiato al momento della consegna, ci faremo carico delle spese di spedizione per il rientro della merce.